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A sociedade comercial Croqueteria dos Melhores o Melhor, Lda. (adiante designada por “Sociedade”), responsável pela exploração de estabelecimentos de restauração sob a denominação Croqueteria, compromete-se a proteger os dados pessoais dos seus clientes e a respeitar a sua privacidade em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 (Regulamento Geral de Proteção de Dados – RGPD).
Esta Política de Privacidade explica:
O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é Croqueteria dos Melhores o Melhor, Lda., com sede em Rua das Amoreiras, Nº 72 – D, 12º Dto 1250-024 Lisboa. Para qualquer questão relacionada com esta política, pode entrar em contacto através de encomendas@croqueteria.pt.
Ao aceder e utilizar o nosso website, o seu conteúdo e/ou aos nossos serviços, o utilizador aceita e consente livre e expressamente que os seus dados pessoais sejam recolhidos e tratados pela Croqueteria nos termos previstos nesta Política de Privacidade. A recolha de dados poderá ocorrer, por exemplo, quando:
Podemos recolher os seguintes tipos de dados pessoais, com base nas interações que tem com o nosso restaurante:
| Tipo de Informação | Descrição | Finalidade | Base Legal |
| Informações de Identificação | Nome, e-mail, telefone, morada (se aplicável). | Gerir reservas, responder a questões, envio de campanhas de marketing personalizadas. | Execução de contrato, Consentimento, Interesse legítimo. |
| Dados de Reservas | Data, hora, número de pessoas, preferências alimentares. | Gerir reservas e oferecer um serviço personalizado. | Execução de contrato. |
| Dados de Pagamento | Informações de cartão de crédito/débito (via gateway seguro). | Processar pagamentos de reservas ou encomendas. | Execução de contrato, Cumprimento de obrigação legal. |
| Dados de Navegação | Endereço IP, cookies, comportamento no site. | Analisar o tráfego do site, personalizar a experiência e direcionar publicidade. | Consentimento (para cookies), Interesse legítimo. |
| Preferências de Marketing | Interações com campanhas e newsletters. | Envio de comunicações personalizadas. | Consentimento. |
Recolhemos os dados pessoais para as seguintes finalidades:
Partilhamos os seus dados apenas com prestadores de serviços que atuam em nosso nome, tais como:
Os dados pessoais poderão ser partilhados com terceiros apenas quando necessário para cumprir obrigações legais ou judiciais.
O site da Sociedade pode recolher automaticamente informação sobre a sua visita, como endereço de IP, interações e visualizações de página (“pageviews”), para fins de análise de navegação e publicidade direcionada.
Utilizamos cookies no nosso site para melhorar a experiência do utilizador e para fins de marketing, incluindo remarketing e publicidade personalizada. Os cookies que utilizamos incluem:
Você pode gerenciar ou desativar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador. Para publicidade personalizada, poderá recusar o uso de cookies seguindo as instruções das plataformas publicitárias.
A Sociedade adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para garantir a segurança dos dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição, alteração ou divulgação indevida. Contudo, alertamos que a Internet não é um meio completamente seguro e que os dados transmitidos podem estar sujeitos a vulnerabilidades.
Os dados pessoais são retidos apenas pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta política, ou conforme exigido por lei. O período específico depende do tipo de dados e da finalidade do tratamento.
| Finalidade | Prazo de Retenção |
| Gestão de Reservas | Até ao cumprimento da reserva ou de acordo com as obrigações fiscais (5 anos). |
| Marketing e Newsletters | Até à revogação do consentimento ou após 5 anos de inatividade. |
| Dados de Pagamento | Pelo período necessário para cumprir obrigações legais, como fiscalidade (até 10 anos). |
| Cookies e Dados de Navegação | Até à revogação do consentimento ou conforme as configurações do navegador. |
De acordo com o RGPD, tem o direito de:
Para exercer qualquer um destes direitos, entre em contacto através de encomendas@croqueteria.pt.
Reservamo-nos o direito de atualizar esta política de privacidade. As alterações serão publicadas no nosso site, e o uso continuado do site após as alterações constitui a aceitação da nova política.
Ao utilizar o site Croqueteria, você aceita estes Termos e Condições. Caso não concorde com eles, por favor, não utilize os nossos serviços.
O nosso site oferece serviços como reservas online, encomendas de take-away, e subscrição de newsletters. Todos os serviços estão sujeitos a disponibilidade e confirmação por parte do restaurante.
As reservas feitas online ou por telefone são confirmadas via e-mail ou SMS. O restaurante reserva-se o direito de cancelar ou alterar reservas, notificando o cliente com a maior antecedência possível.
Para cancelar ou alterar a sua reserva, pedimos que entre em contacto com pelo menos 24 horas de antecedência.
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